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POLÍTICA DA LOJA
Transparência e cuidado
Na Lidera Pet, queremos oferecer aos clientes a experiência de compra mais agradável possível, que fará com que eles sempre voltem. É por isso que acreditamos que as políticas da nossa loja devem ser justas, claras e transparentes. Veja abaixo a lista das nossas políticas. Caso não encontre as informações que você está procurando, entre em contato conosco.
POLÍTICA DE ENVIO
Às suas ordens
Prazos de Entrega: Os prazos de entrega podem variar com base na localização e no método de envio escolhido. Consulte nossa página de envios para obter estimativas detalhadas.
Acompanhamento: Após o envio, os clientes receberão informações de rastreamento para acompanhar o status do pedido.
Endereço de Entrega: Certifique-se de fornecer um endereço de entrega preciso para evitar atrasos.
DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
Informações importantes
Devoluções: Aceitamos devoluções dentro de 5 dias após o recebimento do produto. O item deve estar em condições originais e sem sinais de uso.
Trocas: Oferecemos a opção de troca por um produto equivalente ou reembolso do valor pago.
INFORMAÇÃO DE GARANTIA
Informações essenciais
A garantia abrange defeitos de fabricação que afetem a integridade estrutural ou funcional do produto. Isso inclui costuras, zíperes, enchimento e outros componentes essenciais.
Caso você identifique um defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Forneceremos orientações sobre como proceder com a reivindicação.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Seus dados estão seguros
Coleta de Dados: Coletamos informações pessoais apenas para processar pedidos e melhorar a experiência do cliente. Não compartilhamos informações com terceiros, exceto quando necessário para o processamento de transações.
Segurança: Utilizamos medidas de segurança para proteger as informações pessoais dos clientes. As transações são protegidas por criptografia.
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Comunicações: Os clientes podem optar por receber comunicações promocionais. Não compartilhamos informações de contato com terceiros para fins de marketing.